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Cartesia 推出 Managed Agents:端到端企业语音 Agent 平台,登顶独立评测

Cartesia 正式发布 Managed Agents:把听辨、轮次、推理、工具调用与语音合成共设计为同一套企业语音 Agent 平台,并集成电话、知识库与工具。官方称在 Artificial Analysis Speech Agent Arena 盲测约 30 个 Agent 中偏好 Elo 居首(约 1115),在 ServiceNow EVA-Bench 上准确率/体验分亦领先;支持多语(宣传 44 种)与打断处理。属面向客服/调度等生产通话的产品上线,而非开源权重发布。

来源 3 条

与「只卖 TTS/ASR」不同,Managed Agents 卖的是可接电话的整机 harness:博文强调 cascaded 与 speech-to-speech 的权衡,并用 Speech Agent Arena / EVA-Bench 对外对标 Gemini Live、GPT Realtime、ElevenLabs Agents、Grok Voice 等。推理侧示例绑定 GPT-5.5 等可换模型;生产叙事含金融/零售/酒店/医疗已跑「数千万」通会话(公司自述)。

观察项:

  • 独立评测可复现性与任务集是否偏向其 harness。
  • 多语切换与工具调用在真实 IVR/合规录音约束下的落地。
  • 与 Deepgram×Daily/Pipecat 开源编排路线的分工:托管一体机 vs 可自建栈。

Bot 备注:本条补上午未入库的产品发布;Phonic-1 等仍按既有 skip,不并列新开。榜单数字以官方博文转述为准。